Справочник кодов ошибок возможных при запросах

Код ошибки платформы; Решение для плательщика

9901 ; Срок действия карты закончился 10000 ; Ошибка оплаты. Сервис не доступен. Повторите попытку позже. 10001 ; Ошибка списания с карты на стороне банка-эмитента. Повторите попытку позже 10003 ; Превышено число попыток ввода проверочного кода 10004 ; 3DS код карты списания не введен или введен некорректно. Повторите попытку. 10005 ; Неверно указаны данные карты списания. Проверьте вводимые данные. 10006 ; Превышен лимит частоты оплат. Свяжитесь с банком выпустившим карту 10007 ; Операция списания с карты отклонена по соображениям безопасности. Воспользуйтесь другой картой или обратитесь в банк выпустивший карту 10008 ; Неверно введены данные карты. Попробуйте повторить оплату. 10009 ; Недостаточно средств. Просим пополнить счет или произвести оплату с другой карты. 10010 ; Ограничения на карте списания. Свяжитесь с банком выпустившим карту. 10012 ; Невозможно отменить транзакцию. Обратитесь в магазин 10013 ; Карта данной страны не разрешена для проведения транзакции 10014 ; Превышен временной интервал. Свяжитесь с магазином 10015 ; Ошибка оплаты. Транзакция уже совершена 10016 ; Техническая ошибка списания с карты. 10017 ; Срок действия карты истек. Просим оплатить с другой карты 10018 ; Время жизни операции списания истекло. Повторите операцию 10019 ; Операция не выполнена. Попробуйте использовать другую карту 10020 ; Сумма возврата превышает сумму оплаты. Обратитесь в магазин. 10021 ; Недействительная транзакция. Повторите попытку позже 10022 ; Сумма превышает допустимый лимит по карте списания. Обратитесь в банк выпустивший карту 10023 ; Превышено количество попыток ввода PIN-кода карты списания. Повторите позже 10030 ; Ошибка минимальной суммы. Просим обратиться в Магазин 10037 ; Карта операции списания временно заблокирована. Обратитесь в банк выпустивший карту. 10038 ; Карта операции списания заблокирована. Обратитесь в ваш банк. 10039 ; Некорректная операция списания. Обратитесь в банк выпустивший карту 10040 ; Неверный номер счета/карты списания. Проверьте данные или обратитесь в банк 10041 ; Счет/карта закрыта, обратитесь в банк 10044 ; Ошибка отмены платежа 10045 ; Списание с карты отклонено по соображениям безопасности 10111 ; Списание с карты отменено пользователем. Повторите попытку. 10112 ; Ошибка списания с карты на стороне банка-эмитента. Попробуйте другую карту или обратитесь банк. 10113 ; Ошибка списания с карты на стороне банка-эмитента. Обратитесь в банк. 11013 ; Ошибка минимальной суммы. Просим обратиться в Магазин 11024 ; Отказано по причине нарушения безопасности данных карты списания. Обратитесь в банк выпустивший карту 11025 ; Необходимо провести клиринг для возврата, или отменить платеж. 11050 ; PIN карты списания введен неверно. Проверьте данные и повторите попытку 11053 ; Банк-эмитент не смог провести 3DS авторизацию карты списания. Повторите попытку или свяжитесь с банком-эмитентом. 11055 ; Попробуйте другую карту. Ошибка карты или есть гео-ограничения 11062 ; Неверный номер карты отправителя 11065 ; Некорректный CVC/CVV карты списания. Просим проверить и повторить попытку 100066 ; Превышен лимит на карте списания. Обратитесь в банк выпустивший карту

Код ошибки платформы; Решение для плательщика

9090 ; Сумма выплаты превышает предельную (требуется идентификация) 9104 ; Ошибка выплаты, выплата находится в процессе выполнения 9504 ; Сумма выплаты превышает доступную к возврату сумму исходного платежа 10029 ; В данный момент выплаты на IBAN не работают. Попробуйте повторить запрос позднее или обратиться в магазин 10089 ; Выплата на указанную карту в указанной валюте недоступна. 88881 ; Недостаточно средств! Пополните выплатной баланс. 90901 ; Сумма выплаты превышает предельную. 100011 ; Ошибка операции выплаты. Повторите попытку или обратитесь в банк выпустивший карту 100091 ; Недостаточно средств. Просим пополнить счет или произвести выплату с другой карты. 100101 ; Ограничения операции выплат по карте. Обратитесь в банк выпустивший карту 100161 ; Техническая ошибка проведения выплаты на карту. Повторите позже 100162 ; Ошибка проведения выплаты. Обратитесь в службу поддержки сайта. 100171 ; Срок действия карты операции выплаты истек. Просим указать другую карту 100181 ; Время операции выплаты истекло. Необходимо создать новую операцию 100221 ; Сумма превышает допустимый лимит по карте выплаты. Обратитесь в банк выпустивший карту 100231 ; Превышено количество попыток ввода PIN-кода карты выплаты. Повторите позже 100241 ; Операция выплату на карту отклонена по соображениям безопасности. 100371 ; Карта операции выплаты временно заблокирована. Обратитесь в банк выпустивший карту. 100381 ; Карта операции выплаты заблокирована. Обратитесь в ваш банк 100391 ; Ошибка операции выплаты. Повторите попытку позже 100401 ; Неверный номер счета/карты выплаты. Проверьте данные и повторите попытку 110051 ; Сумма операции выплаты введена некорректно. Проверьте сумму и повторите попытку 1000661 ; Превышен лимит частоты операций по карте выплат. Свяжитесь с банком выпустившим карту 1001612 ; Ошибка банка эмитента по выплате на карту или по списанию с карты

Код ошибки платформы; Решение для плательщика

10031 ; Некорректный номер телефона 11000 ; Операция неуспешна. Обратитесь в службу поддержки оператора связи 11001 ; Операция неуспешна. Обратитесь в службу поддержки оператора связи. 11002 ; Введен неверный код SMS. Повторите еще раз. 11003 ; На балансе Вашего номера образовалась задолженность. Обратитесь в службу поддержки оператора связи. 11004 ; Введен неверный или несуществующий номер. Проверьте корректность ввода и повторите операцию. 11006 ; Недостаточно средств для проведения операции. Пополните баланс и повторите оплату. 11007 ; Вы превысили количество неуспешных попыток ввода кода из SMS. Попробуйте позднее 11008 ; Срок действия кода подтверждения истек. Повторите операцию 11009 ; Операция отклонена. Обратитесь в службу поддержки оператора связи. 11010 ; Вы превысили количество неуспешных попыток ввода SMS. Обратитесь к оператору связи. 11011 ; Операция неуспешна, на номере имеются ограничения. Обратитесь в службу поддержки оператора связи. 11012 ; Вы превысили количество неуспешных попыток ввода кода из SMS. Попробуйте позднее. 11023 ; Платежи с номеров этого мобильного оператора не разрешены. 11030 ; Абоненту необходимо пройти идентификацию

Код ошибки платформы; Решение для плательщика

1202 ; Некорректный номер платежа. Повторите позже либо проверьте 1207 ; Перевод между текущими банками эмитентами запрещен. Сменить карту отправителя/получателя 1210 ; Неправильный/несуществующий номер тестовой карты, проверьте корректность ввода данных. 1380 ; Ошибка комиссии. Свяжитесь с вашим менеджером 1382 ; Указана неверная валюта в запросе 1804 ; Карта не найдена 1806 ; Корпоротивная карта не найдена 1817 ; Карта отправителя заблокирована 1818 ; Карта получателя заблокирована 1823 ; Поле БИК заполнено некорректно, исправьте и повторите отправку 1871 ; Некорректно введена проверочная сумма 2200 ; Ошибка рассрочки 8018 ; Транзакция отклонена мерчантом 8030 ; Превышен лимит 8032 ; Превышен лимит на одну транзакцию 8888 ; Недостаточно средств! Пополните выплатной баланс 9011 ; Неверный рекуррентный профиль 9013 ; Ошибка отмены платежа, не успешные платежи нельзя отменить. 9014 ; Ошибка возврата 9021 ; Частичный клиринг недоступен. Свяжитесь с вашим менеджером 9027 ; Ключ уже используется для другого платежа 9070 ; Сплитование платежей отключено в настройках магазина 9072 ; Сумма оплат покупателем по всем позициям не равна сумме платежа. 9073 ; Выберите другой метод платежа, либо обратитесь в магазин 9074 ; При изменении суммы сплитованного платежа необходимо прислать скорректированную схему сплитования 9075 ; Параметр pg_split_refunds заполнен для несплитованного платежа 9076 ; Указан неверный идентификатор позиции. 9077 ; Сумма возврата позиции слишком большая. 9078 ; Сумма возмещения позиции слишком большая. 9079 ; Общая сумма возврата не равна сумме частичных возвратов по схеме 9080 ; Для частичного возврата сплитовнного платежа нужен split_refunds 9081 ; Не установлены параметры. 9100 ; Ошибка. Частичный возврат недоступен. Свяжитесь с менеджером 9102 ; Ошибка возврата платежа, возврат находится в процессе выполнения 9103 ; Ошибка отмены платежа, отмена находится в процессе выполнения 9105 ; Операция проверки данных для оплаты в процессе выполнения 9403 ; Неверная валидация 9500 ; Некорректный формат поля pg_order_id 9501 ; Исходный платёж не найден 9502 ; Валюта не соответствует валюте исходного платежа 9503 ; Необходимо провести клиринг исходного платежа 9908 ; Платеж с данным order_id уже существует 9909 ; Транзакция не найдена 9992 ; Вызываемый метод не активирован для магазина. 9993 ; Не найден/не указан success/error/post-link URL. 9994 ; Запрошенное действие отключено в настройках магазина 9995 ; Платеж в тестовом режиме 9996 ; Отсутствует или не действует контракт с магазином 9997 ; Получен неверный номер магазина 9998 ; Некорректная подпись запроса 9999 ; Ошибка системы 10025 ; Операция неуспешна, ошибка на стороне Международной Платежной системы. Повторите оплату позже. 10033 ; Ошибка отмены платежа, отмена уже была проведена ранее. 10034 ; Ошибка возврата платежа, по платежу необходимо провести клиринг 10035 ; Ошибка клиринга платежа, не успешные платежи не могут пройти клирринг 10036 ; Списание денежных средств было уже произведено. Просим обратиться в магазин. 10114 ; Техническая ошибка проведения транзакции на стороне эквайера 10115 ; Техническая ошибка проведения списания с карты. Используйте другую карту 11005 ; Сумма введена некорректно 11014 ; Не предвиденная ошибка. Попробуйте позднее. 11029 ; Бренд карты China Union Pay не принимается к оплате платежной системы 11060 ; Ошибка настройки магазина, обратитесь в поддержку 11061 ; Неверный номер/идентификатор платежа 11063 ; Неверный номер карты получателя 11064 ; Неверный ИИН/БИН 11066 ; Некорректный XML 11067 ; Неверный тип запроса 11068 ; Платеж не найден 11069 ; Неверный статус платежа 11070 ; Неправильный идентификатор реккурентного платежа 11072 ; Ошибка отмены платежа, был проведен клиринг 11074 ; Ошибка клиринга платежа, сумма для клиринга превышена 11076 ; Неверный id продавца или продавец заблокирован 11077 ; Сумма оплат покупателем по всем позициям не равна сумме платежа 11078 ; Сумма не должна превышать сумму платежа минус комиссия 11079 ; Необходимо прислать скорректированную схему сплитования 11080 ; Параметр pg_split_refunds заполнен для несплитованного платежа 11081 ; Указан неверный идентификатор позиции 11082 ; Сумма возврата позиции слишком большая 11083 ; Сумма возмещения позиции слишком большая 11084 ; Сумма возврата не равна сумме частичных возвратов 11085 ; Требуется заполнить схему pg_split_refunds 11086 ; Не установлены параметры сплитования 11087 ; Заявка аннулирована провайдером 11088 ; Отказ со стороны банка провайдера 11089 ; Карты данной платёжной системы не поддерживаются 11090 ; Ошибка клиринга платежа, платеж был ранее отменен. 12000 ; Ошибка ЦУС 12086 ; Вы не можете установить скидку на комиссию. Свяжитесь с менеджером 12088 ; Для использования скидки необходимо отправить commission_discount_fix или commission_discount_percentage 12089 ; Для использования скидки необходимо отправить commission_discount_fix или commission_discount_percentage 12095 ; Списание с вашей карты недоступно в данном магазине. Попробуйте другую карту 18231 ; Поле БИК заполнено некорректно. Исправьте и повторите отправку 90081 ; Некорректная сумма возврата операции списания. Проверьте сумму возврата и повторите попытку. 90131 ; Ошибка возврата. Нельзя произвести возврат неуспешного платежа 90271 ; Ключ уже используется для другого платежа. 90731 ; Сумма возмещений продавцам не должна превышать сумму платежа 91021 ; Ошибка возврата платежа, возврат находится в процессе 91031 ; Ошибка отмены платежа, отмена находится в процессе 94031 ; Неверная валидация. 99081 ; Платеж с данным order_id уже существует. 99999 ; Неизвестная ошибка платежной системы 100351 ; Ошибка платежа, неуспешные платежи не могут пройти клиринг. 100361 ; Ошибка. Списание денежных средств уже было произведено. 110100 ; Ошибка платежа. Необходимо провести оплату с 3DS 110631 ; Неверный номер карты получателя 110641 ; Неверный ИИН/БИН 110661 ; Некорректный XML. 110671 ; Неверный тип запроса. 110691 ; Неверный статус платежа. 110741 ; Ошибка клиринга платежа, сумма для клиринга превышена. 110761 ; Неверный id продавца или продавец заблокирован. 110891 ; Данная платежная система не поддерживается 900811 ; Некорректная сумма возврата. Проверьте сумму повторите попытку