Жеке шотыңызға кіріңіз

Онлайн-төлемдер мен қолма-қол төлем: клиенттерді неге цифрлық төлемдерге көшіру керек

Қолма-қол төлем (жеткізу кезінде төлеу) – тауарды алған кезде төлеудің ыңғайлы тәсілі. Алайда, бүгінде көптеген компаниялар онлайн-төлемдерді дамытуға ұмтылады – бұл процестерді жеделдетіп, сатып алуды ыңғайлы етеді. Клиентті осы тәсілді таңдауға қалай ынталандыруға болады?

Электрондық коммерция мен жеткізу саласында қолма-қол төлемге сұраныс әлі де бар – клиенттер алдын ала төлеуден қорқады, әсіресе шағын бизнестен немесе әлеуметтік желілер арқылы сатып алғанда. Кәсіпкер үшін бұл – бас тарту қаупі, кассалық алшақтық және қайтарымдармен әуре болу. Онлайн-төлемдер бұл мәселелердің көбін шешеді, бірақ көшу үшін стратегия қажет: жай ғана «онлайн төлеңіз» деп сұрау – нәтиже бермейді. Төменде неге тәсілді өзгерту керектігін және сатылымды жоғалтпай қалай жасауға болатынын қарастырамыз.

Неге қолма-қол төлем қымбат әрі қолайсыз

Бір қарағанда клиентке ыңғайлы: алған кезде төлейді, ешқандай қауіп жоқ. Бірақ бизнес үшін бұл – аз пайда, көп қауіп:
  • 30%-ға дейін қайтару: клиент ойын өзгертуі, байланысқа шықпауы, тауардан бас тартуы мүмкін – оған еш шығын жоқ.
  • Ақша бірден түспейді: төлемді логистика қызметіне байланысты 3–10 күнде аласыз.
  • Жоғары комиссия: курьер арқылы төлем комиссиясы эквайрингтен қымбат – кейде 5–6%-ға дейін жетеді.
  • Күрделі логистика: тауарды қайтару – қосымша шығын мен есеп.
Шағын бизнес үшін, әсіресе айналымы жоғары болса, бұл маңызды: ақша «қазір және осында» керек, бір аптадан кейін емес.

Неге онлайн-төлем тиімді және қауіпсіз

Қазіргі онлайн-төлемдер қорқынышты емес, және клиенттер мұны түсінеді. Егер дұрыс ұсынсаңыз:
  • Қауіпсіздік: Freedom Pay сияқты төлем платформалары PCI DSS, 3D Secure стандарттары бойынша қорғайды.
  • Жылдамдық: ақша бірден немесе тәулігіне шотқа түседі – айналым қаражаты тоқтап қалмайды.
  • Ыңғайлылық: сілтеме арқылы төлеу, Telegram арқылы, мобильді қосымшада – барлығы бір-екі қадамда.
Freedom Pay Checkout сайтысыз-ақ төлем сілтемесін жасауға мүмкіндік береді – оны мессенджер арқылы жіберу жеткілікті. Instagram-дүкендерге, жеткізу қызметіне және жеке кәсіпкерлерге ыңғайлы.

Клиентті онлайн-төлемге жұмсақ көшірудің 5 стратегиясы

  1. Бедел арқылы сенім қалыптастыру
  • Пікірлер, әлеуметтік желілер, мессенджерде нақты байланыс – клиенттің уайымын азайтады.
  • Бизнес екеніңізді көрсетіңіз: төлем бетіне логотип қойыңыз, Freedom Pay арқылы фискализация қосыңыз – клиент ресми чек алады.
  1. Расталғаннан кейін төлеу
  • Онлайн төлеуге мүмкіндік беріңіз, бірақ тек тапсырыс расталған соң.
  • Сценарий: клиент тапсырыс жасайды → сіз мәліметтерді растайсыз → төлем сілтемесін жібересіз → төлем → тапсырысты жөнелту.
  1. Пайда арқылы ынталандыру
  • Онлайн төлемде 3–5% жеңілдік немесе алдын ала төлемде тегін жеткізу.
  • Freedom Pay жеке кабинетінде клиентке ыңғайлы төлем әдісін таңдауға болады.
  1. Процесті жеңілдету
  • Клиентті картаны іздеуге мәжбүрлемеңіз. Apple Pay, Google Pay, Telegram арқылы төлеуді қосыңыз (Өзбекстан клиенттерінде танымал).
  • Freedom Pay бұл әдістерді қарапайым сайтқа немесе Telegram-ботқа қоса алады (қызмет Өзбекстанда қолжетімді).
  1. Қарсылықпен жұмыс
  • «Ал егер сіз тауарды жібермесеңіз?» – чек, қайтару кепілдігі, оферта келісімін көрсетіңіз.
  • «Картамен төлеу қолайсыз» – баламалар ұсыныңыз: телефон нөмірі арқылы төлем, QR-код, жедел төлем жүйесі.

Қорытынды: онлайн-төлем – бұл тек ақша туралы емес

Бұл – бақылау, ыңғайлылық және даму. Қолма-қол төлемде сіз жеткізу қызметіне, адам факторына және «клиенттің көңіл-күйіне» тәуелдісіз.
Freedom Pay экожүйені қалыптастырады, онда онлайн-төлем клиент үшін қауіпсіз, бизнес үшін ыңғайлы. Шот, фискализация, эквайринг, жазылымдар – бәрі бір жүйеде, бөлек шешімдерді жинаудың қажеті жоқ.
Тізімге оралу
Біз cookie-файлдарын қолданамыз
Жарайды
Шағын бизнес
New
Ірі бизнес