• Комплаенс жедел желісі келесі принциптерге сәйкес жұмыс істейді: 
• Өтініш беруші қудалаудың немесе кемсітушіліктің кез келген нысанынан қорғалған. 
• Платформада өтініш берушінің 100% анонимдік режимінде бола отырып, тексерушімен хат алмасу мүмкіндігі бар. 
• Әрбір тексеру барысында тек тексеруді жүргізу үшін қажетті сараптамасы бар шектеулі мамандар тобы қатысады. 
• Өтініш беруші қолданылатын заңнама мен құпиялылық міндеттемелері шеңберінде тексеру нәтижелері туралы хабардар етіледі. 
• Комплаенс жедел желісін жеке қақтығыстарды немесе бұзушылықтарға қатысы жоқ талаптарды реттеу үшін пайдалануға болмайды. 
• Көрінеу жалған өтініш немесе адастыратын өтініштер елеулі бұзушылық ретінде қаралады және тәртіптік шараларға не қолданылатын заңнамаға сәйкес жауапкершілікке әкеп соқтыруы мүмкін. 
• Адал ниетпен берілген өтініштер - кейіннен расталмаса да - Өтініш беруші үшін ешқандай теріс салдарға алып келмейді. 
• Комплаенс желісі шұғыл жәрдем қызметі емес.  
• Егер сіз тікелей қауіп немесе төтенше жағдайда болсаңыз, жергілікті шұғыл жәрдем қызметтеріне немесе құқық қорғау органдарына хабарласыңыз. 

• Қолданылатын заңнама нормаларын, Әдеп және іскерлік мінез-құлық кодексін, Компания саясаттарын немесе ішкі рәсімдерді бұзу туралы. 
• Мемлекеттік лауазымды тұлғаларға немесе жеке тұлғаларға қатысты пара беру, бопсалау, делдалдық төлемдер, сондай-ақ тиісті емес сыйлықтар мен қонақжайлылық белгілерін қоса алғанда, сыбайлас жемқорлықтың кез келген нысаны туралы. 
• Қауіпсіздікке төнетін қатерлер, жұмыс орнындағы кемсітушілік, буллинг немесе харассмент туралы. 
• Еңбек заңнамасын немесе қызметкерлер құқықтарын бұзу туралы. 
• Ақпараттық қауіпсіздік, жеке деректерді қорғау, құпиялылық саласындағы бұзушылықтар немесе заңмен қорғалатын ақпаратты рұқсатсыз жария ету туралы. 
• Мүдделер қақтығысы туралы (мысалы, туыстық жақындықты пайдалану, жұмысты қоса атқару, бәсекелестерге қызмет көрсету немесе лауазымдық өкілеттіктерді теріс пайдалану). 
• Жосықсыз бәсекелестік. 
• Бухгалтерлік есеп немесе қаржылық есептілік саласындағы бұзушылықтар туралы. 
• Ұрлық, активтерді иемдену немесе алаяқтық туралы. 
• Сатып алу және жеткізу тізбегін басқару саласындағы бұзушылықтар туралы. 
• Ақшаны жылыстату, терроризмді қаржыландыру немесе санкциялық заңнаманы бұзу туралы. 
• Freedom Holding Corp. үшін құқықтық, қаржылық, операциялық немесе беделдік тәуекелдер туғызуы мүмкін кез келген өзге мінез-құлық туралы. 

Қызметкерлер, мердігерлер, үшінші тараптар, іскерлік серіктестер және нақты немесе болжалды бұзушылықтар туралы — пара беру, сыбайлас жемқорлық, алаяқтық, ұрлық, өкілеттіктерді теріс пайдалану, харассмент немесе Этика және іскерлік мінез-құлық кодексінің кез келген өзге бұзушылықтарын қоса алғанда — хабардар болған кез келген тұлғалар Комплаенс желісі арқылы өтініш бере алады.

Өтініш беруші өтініште берілген ақпарат үшін жауап береді. Болжалды бұзушылық туралы хабарлама объективті және ашық болуы керек. Онда алаңдаушылық негіздері көрсетілген барлық маңызды ақпарат (фактілер), сондай-ақ растайтын құжаттар (егер бар болса) ұсынылуы керек.

Адал ниетпен мәлімдеген кез келген қызметкер, контрагент немесе өзге де үшінші тұлға еңбек қатынастарын тоқтатудан, лауазымын төмендетуден, іскерлік ынтымақтастықтан бас тартудан, қудалаудан немесе кемсітушіліктің кез келген өзге нысанынан қорғалған.
Алайда бұл қорғау тиісті емес мақсаттарда пайдаланылмауы тиіс. Ол Өтініш берушіні әдейі жалған өтініш бергені үшін тәртіптік жауапкершіліктен босатпайды.

Өтініштер бұзушылықтар туралы хабарлауға арналған тәуелсіз Whispli платформасының сайты арқылы беріледі.
Жүйедегі барлық іс-әрекеттер жазбалары жойылудан қорғалған және платформада сенімді түрде сақталады.
FRHC Комплаенс департаментінің уәкілетті қызметкерлері платформа арқылы автоматты түрде қалыптастырылатын хабарламалар алады.
Тағайындалған Комплаенс бойынша қызметкер өтінішті алған сәттен бастап түпкілікті шешім қабылданғанға дейінгі бүкіл процесті бақылап отырады.

Өтінішті алған күннен бастап бес (5) жұмыс күні ішінде Комплаенс қызметінің қызметкері бұзушылық белгілері болмаған немесе бастапқы ақпарат жеткіліксіз болған жағдайда өтінішті қарауға қабылдау, қараусыз қалдыру не қабылдамау туралы шешім шығарады.
Толық тексеру (күрделілігі мен ауқымына байланысты) 60 (алпыс) жұмыс күніне дейінгі мерзімде жүргізіледі.

Анонимді режимде Өтініш берушінің жеке басы Компанияға белгісіз және платформа арқылы анықтала алмайды. Уәкілетті тұлғамен барлық байланыс жеке басты анықтайтын кез келген мәліметтерді ашпай жүргізіледі.
Құпия режимде Өтініш берушінің жеке басы белгілі болады, алайда тек іс бойынша қарауға қатысатын шектеулі уәкілетті тұлғалар шеңберінде ғана ашылады. Бұл мәліметтер тікелей тексеруге қатысы жоқ өзге қызметкерлерге берілмейді.

Анонимдік тек Whispli сайты немесе телефондық желі арқылы берілген өтініштер бойынша ғана сақталады.
Өтініш берген кезде анонимді қалуға немесе қалауыңыз бойынша ерікті түрде атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды не өзге байланыс деректерін көрсетуге болады.
Өтініш бергеннен кейін сізге бірегей сілтеме, жүйе арқылы жасалған пайдаланушы аты (бүркеншік ат, мысалы «Funny Zebra») және құпиясөз беріледі. Бұл деректер сізге кейін жүйеге кіруге және платформадағы арнайы чат арқылы жеке басыңызды ашпай тергеушімен қауіпсіз байланысуға мүмкіндік береді.